Zasady naszej współpracy.

1. Sprzedawca i kontakt

Markę Tak Blisko prowadzi FUNDACJA JESTEŚ W DOBRYCH RĘKACH, ul. Podgórna 22J, 05-135 Wieliszew, NIP 5361997804, KRS 0001217897. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Podgórna 22J, 05-135 Wieliszew. Telefon: 796 502 882. E-mail obsługi na wspólnym koncie Stripe: dossierbeauty2@gmail.com. Obecna wersja nie służy zawieraniu umów.

2. Co zamawiacie?

Usługę przygotowania i udostępnienia jednego spersonalizowanego zaproszenia ślubnego w języku polskim, dla jednej pary i jednego wydarzenia. W cenie jest projekt, PDF A6 przód i tył z QR do drukarni i wydruku w domu oraz 12 miesięcy dostępu od publikacji. Nie jest to automatyczny zakup gotowego pliku.

Szczegółowy zakres określa oferta. Formularz RSVP, panel odpowiedzi i eksport CSV obejmują pakiety Osobiście i Od serca. W Subtelnie goście odpowiadają bezpośrednio Parze Młodej. Brak opłat za kolejne udostępnienia linku.

3. Zamówienie i realizacja

1. Wybieracie pakiet i zapoznajecie się z jego zakresem, ceną i regulaminem.
2. Po uruchomieniu sprzedaży płatność jednorazową obsłuży Stripe. Na wspólnym koncie może być widoczna nazwa Dossier. Dostępność metod zależy od Stripe i urządzenia.
3. Potwierdzamy zaksięgowaną płatność i przekazujemy informacje o zamówieniu oraz warunkach na trwałym nośniku, np. e-mailem. Sam powrót z bramki płatniczej nie uruchamia realizacji.
4. Zbieramy kompletny brief. Terminy podglądu liczymy od potwierdzonej płatności, kompletu danych i ustalonego rozpoczęcia prac. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt ustawowych w Polsce.
5. Otrzymujecie podgląd. Jedna tura poprawek oznacza zbiorczą listę uwag w uzgodnionym zakresie. Wprowadzamy ją do 2 dni roboczych. Nasze błędy poprawiamy bez zużywania tury.
6. Po akceptacji przekazujemy gotowy link i PDF do 1 dnia roboczego. Oczekiwanie na dane i decyzje klienta nie wlicza się do terminów.

Dodatkowe prace i zmiana zaakceptowanego kierunku wymagają osobnej wyceny i wyraźnej zgody przed wykonaniem. Fizyczny druk, papier, koperty, dostawa, własna domena, dodatkowe języki i wydarzenia nie są w cenie. Nie ma automatycznego odnowienia ani abonamentu.

4. Dostęp i wymagania techniczne

Potrzebna jest aktualna przeglądarka z JavaScript, połączenie internetowe i czytnik PDF. Muzyka startuje po działaniu gościa; używamy licencjonowanej biblioteki. Formularz RSVP obsługuje do 20 osób w zgłoszeniu i 5000 zgłoszeń na wydarzenie. Zmiana odpowiedzi przez gościa wymaga tego samego urządzenia, przeglądarki i zachowanego klucza lokalnego.

Przed końcem 12 miesięcy para powinna pobrać odpowiedzi i zachować PDF. Przedłużenie wymaga osobnego uzgodnienia. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności; o zaplanowanych przerwach wpływających na usługę informujemy, gdy jest to możliwe. Odpowiedzialności i praw ustawowych klienta nie wyłączamy.

5. Wasze materiały i prywatność

Przekazujecie materiały, które możecie legalnie wykorzystać: teksty, fotografie i dane do publikacji. Nie przesyłajcie numerów dokumentów, danych kart, list danych zdrowotnych ani danych dzieci, jeśli nie są potrzebne. Nie publikujemy realizacji i zdjęć par w naszym portfolio bez odrębnej zgody. Zakup nie oznacza zgody marketingowej.

PDF i zaproszenie możecie używać i udostępniać na potrzeby swojego wydarzenia. Nie obejmuje to odsprzedaży wzoru ani otrzymania plików źródłowych. Nie przenosimy praw do elementów licencjonowanych od osób trzecich. Ilustracje powstają z pomocą narzędzi cyfrowych, w tym AI; nie deklarujemy, że są ręcznie malowane.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca objęty właściwą ochroną konsumencką mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, składając jednoznaczne oświadczenie. Sama personalizacja projektu nie jest w tym regulaminie podstawą automatycznego wyłączenia tego prawa.

Jeżeli chcecie rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, odbierzemy osobne, dobrowolne i utrwalone żądanie rozpoczęcia. Bez niego rozpoczęcie ustalimy po upływie tego terminu. Przy odstąpieniu po prawidłowo zamówionym wcześniejszym rozpoczęciu mogą być należne proporcjonalne koszty wykonanej części, w granicach ustawy. Nie uznajemy publikacji projektu za zakończenie całej umowy obejmującej nadal trwający hosting.

Zwrot należnej kwoty następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnicie inne bezkosztowe rozwiązanie. Przekazanie treści cyfrowej przed upływem terminu wymaga spełnienia odrębnych ustawowych warunków; nie zastępuje ich ogólna akceptacja regulaminu.

Wzór oświadczenia

„Do: FUNDACJA JESTEŚ W DOBRYCH RĘKACH ul. Podgórna 22J, 05-135 Wieliszew; dossierbeauty2@gmail.com. Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej pakietu …, zamówienie …, zawartej dnia … . Imię i nazwisko …, adres …, data … . Podpis wyłącznie przy wersji papierowej.” Korzystanie z tego wzoru jest dobrowolne.

7. Reklamacje

Reklamację można złożyć na adres pocztowy lub e-mail sprzedawcy podany w punkcie 1. Wystarczy opisać problem, wskazać zamówienie i preferowany sposób kontaktu; zrzut ekranu może pomóc, ale nie jest obowiązkowy. Nie wymagamy płatnego połączenia ani szczególnego formularza.

Odpowiadamy konsumentowi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku. Stosujemy ustawowe zasady odpowiedzialności, w tym dotyczące treści i usług cyfrowych, gdy mają zastosowanie. Limit poprawek nie ogranicza prawa do reklamacji ani żądania doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową.

8. Pomoc i postanowienia końcowe

Można skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych instytucji pozasądowego rozwiązywania sporów; informacje publikuje UOKiK. Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu siedziby sprzedawcy. Zmiany oferty nie zmieniają automatycznie zawartych wcześniej umów. Wersję warunków obowiązującą przy zamówieniu przekazujemy klientowi.